外壁塗装インフォメーション

外壁塗装を東京で依頼する時のポイント 2016/09/19

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■見積もり時の質疑応答で見極め
家の外壁は風雨にさらされることによって、時間をかけて少しずつ色あせたり劣化したりしていくことになります。住宅の景観を損なうことになり、どことなく雰囲気も古めかしく、でもアンティークのようにはなりきれないというやり切れなさが生まれるというものです。外壁の塗装は住宅の雰囲気を保ち、住んでいる人の気分も良くするために必要な修繕となっています。現在、東京都内には小規模な業者からリフォーム会社なども含めると数知れぬ程多くの企業が活動しており、業者を選ぶことだけでも大変な状態です。
しかし、業者選びの段階で手を抜いてしまうと、悪徳とまではいかないまでも多額の料金を提示してくる業者も少なくないため、交渉から契約成立までは最も神経を使うべきであると言っても過言ではありません。それでは業者選びにおいて、どのような業者を避け、またどういった業者ならば損をせずにきちんと理想通りの外壁塗装をしてもらえるのでしょうか。
優良な業者か否かを見極める上でまずポイントとなるのが、見積もりを出してもらう際の対応や質疑応答となります。外壁塗装の契約から施工までは、会社によってフローが異なり、まずはここに注目してみるのも良いかもしれません。比較的大きな企業ならば、契約から施工まで一貫して行っていることが多く、その際には「見積もり」「契約」「施工」という順番となり、全てを一社がまとめて面倒をみることになります。これが小規模な企業や業者になると話は違い、「見積もり」と「契約」が営業の会社、そこから契約の内容は下請け業者へと引き渡されることになり、ようやく下請けの職人さんによる「施工」がスタートすることになります。
後者の場合には、営業の会社(契約を取り仕事を横流しする会社)が下請けの会社へと引き渡した段階で、営業会社の利益は確定することになりますので、どうしても契約時に軽い言葉で利用者を揺さぶりがちになってしまいます。また、営業会社から下請け会社へと仕事の依頼を発注する際に、利益を最大限に伸ばすためにできるだけ安く発注するということもあり、そのため外壁塗装が利用者の希望通りに行われないというトラブルが発生することもあります。
こういった事情から、見積もりの段階で口を濁す業者も多いため少しでも分からないことは質問していき、見極めていくことが肝要となります。同じ内容の依頼でも、仮にA社とB社として価格を比較してみると数十万円単位で料金が違ってくることもありますので、見積もり時の見極めは非常に重要なのです。


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■使用する塗料などを見せてくれる業者を
東京都内だけで見ても数多の外壁塗装業者がいる中、良心的な業者かどうかを見極めるためには、交渉時に説明の内容に注意を傾けることも重要となります。まずは説明が分かりやすいかどうかに注意して、それから業者さんの言葉に疑問を持ったら質問をしてみる、その上でより分かりやすくするために実際に使用することになる塗料などを見せてくれるよう業者であれば、安心感を持って依頼をすることができます。
また、仕上がりについても質問してみましょう。デザインや色など、人の感覚に左右されるような事柄は、口頭での説明や言葉の選び方が非常に難しく、言葉のみではどうしても理解されにくくなっています。そこで、施工事例などを用いて色の特徴や仕上がり具合を説明することになるのですが、いい加減な業者の場合にはこのプロセスをないがしろにしがちで、不十分な説明の上で結んだ契約だったためにトラブルが発生することもあります。契約前の説明時に充分な資料を用いてきちんと説明してくれる業者を選び、納得のいく仕上がりになるように心掛けましょう。


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■時間をかけて打ち合わせが出来るかどうか
外壁塗装の仕上がりを希望通り理想的なものにするためには、利用者側にも努力が必要となります。前述の通り、デザインや色は言葉のみで説明するのはとても難しく、営業さんに希望の色が伝わりにくいということも多々あります。そのため、両者の間で話が食い違ってしまわないように、できるだけ具体的に希望を述べておくことが肝要となります。手間をかけることになってしまいますが、希望の色の写真や物を用意しておいたり、営業さんとお話をしてアドバイスをもらったり、メリットやデメリットについて教えてもらうなど、両者間でできるだけ認識の違いが出てしまわないように注意してください。
また、契約までの時間についてですが、確かにスピーディに契約から施工まで事が運ばれれば良いかもしれませんが、短時間で全てを決定してしまうと希望した事柄が相手にしっかり伝わっていないというケースが発生してしまいがちですので、あまり短時間で決めてしまわないように注意しましょう。東京ならば、東京の風土に合った塗装というのもあり、土地柄に合わせた塗装にしていくことも重要です。

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